客服中心CALLCENTER

電話:010-57217684、010-57217694

客服:400 6655 806

傳真:010-58563860-2003

Mail: Service@solesschong.com

地址: 中國北京中關村科技園

      豐台園區西四環南路19號

您當前所在位置:首頁 >> 客戶服務 >> 服務承諾

 

作為全國較有實力及影響的專業化生產廠商,北京娱乐世界平台自動化電控技術有限公司一直把客戶服務放在首位,在全國建立了完善的售後服務體係,以便隨時隨地滿足客戶的要求。

我公司對所提供的產品設備,其用戶服務內容說明並承諾如下:

1、技術谘詢服務

本公司設有專門的技術谘詢中心,負責幫助用戶確定售前方案:設備選型、安裝場所勘測、相關的技術谘詢服務。

2、現場安裝及調試服務

設備到達用戶現場後,按照用戶所預定的安裝時間,本公司將派經過專業培訓的技術人員到現場,對產品設備進行安裝指導和調試,直至設備正常運行。

3、保修期內的免費維修服務

免費保修期為二年。保修期內,用戶的適用環境和適用條件均應滿足北京娱乐世界平台自動化電控技術有限公司生產的產品的現場要求並按規範操作,若出現因部件損壞而發生故障時,本公司對損壞的部件予以更換和免費維修服務。

4、保修期後的維修服務

在產品設備運行時間超過保修期後,當產品設備出現故障時,本公司根據用戶要求派專業技術人員進行維修工作。相關的服務內容由雙方協商決定。電池運行時間超過保修期後,本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議;如需更換,本公司將以成本價提供給用戶。

5、維修服務響應時間

北京娱乐世界平台自動化電控技術有限公司提供每周七天,每天24小時的熱線服務,設備一旦發生故障,本公司對用戶提出的維修要求,將在第一時間內到達用戶指定的地點進行服務。

用戶服務熱線電話:400 6100 145 013911619838

6、其 他

本承諾可以根據用戶具體要求進行改善,以確保優質的售後服務。如有未盡事宜,雙方另行協商,並補充有關條例。

 

網站地圖:sitemap